ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 

Luzern, 04. Februar 2025

1. Geltungsbereich und Anbieter

• 1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Institut für Seltene Erden und Metalle AG, alternativ auch ISE AG (nachfolgend auch Anbieter/Betreiber) bezeichnet und Ihnen (nachfolgend Besteller/Nutzer), in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
• 1.2 Abweichende AGB des Bestellers werden zurückgewiesen.Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie eine unentgeltliche oder entgeltliche Dienstleistung des ISE AG in Anspruch nehmen.
• 1.3 Als Institut für Seltene Erden und Metalle AG bieten wir Ihnen folgende Dienstleistungen an:
• 1.3.1 Internetbasierte Dienstleistungen: Unentgeltlicher Newsletter und entgeltlicher Informationsdienst zu Preisen für Seltene Erden und Metalle.
• 1.3.2 Sonstige Dienstleistungen: Analyse von Metallen und Seltenen Erden, sowie Bewertungen, Beratung bei der Vermittlung von An- und Verkäufen und Lagerung von Seltenen Erden und Metallen. Für diese Dienstleistungen gelten unsere AGB. Diese können im Einzelfall schriftlich erweitert oder eingeschränkt werden. Soweit die Kontaktanbahnung für „Sonstige Dienstleistungen“ über unsere Webseite erfolgt, gelten die AGB, soweit keine anderen Abreden vereinbart wurden.

• 2.1 Verträge auf diesem Portal können ausschließlich in deutscher oder englischer Sprache abgeschlossen werden.
• 2.2 Der Besteller muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.
• 2.3 Der Zugang zur Nutzung der Angebote des Instituts für Seltene Erden und Metalle AG setzt die Anmeldung, bzw. die Anerkennung unserer AGB voraus.
• 2.4 Mit der Anmeldung erkennt der Besteller die vorliegenden AGB an. Mit der Anmeldung entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen dem Institut für Seltene Erden und Metalle AG und dem angemeldeten Besteller, das sich nach den Regelungen dieser AGB richtet.
• 2.5 Die Präsentation der Dienstleistung auf der Website stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar. Durch die Präsentation der Dienstleistung wird der Kunde lediglich dazu aufgefordert, ein Angebot zu machen.
• 2.6 Mit Bestellung eines kostenpflichtigen Dienstes geht der angemeldete Besteller ein weiteres, von der Anmeldung getrenntes Vertragsverhältnis mit dem Institut für Seltene Erden und Metalle AG ein. Der Nutzer wird vor Abschluss dieses Vertragsverhältnisses über den jeweiligen kostenpflichtigen Dienst und die Zahlungsbedingungen informiert. Das Vertragsverhältnis entsteht, indem der Besteller die Bestellung und Zahlungsverpflichtung durch das Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ bestätigt. Der Vertragsabschluss über „Sonstige Dienstleistungen“ erfolgt im Rahmen eines Individualvertrags, wobei die AGB in der vorliegenden Form als vereinbart gelten, soweit nicht etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
• 2.7 Der Besteller stimmt zu, dass er Rechnungen elektronisch übermittelt erhalten wird. Elektronische Rechnungen werden per E-Mail zur Verfügung gestellt. Wir werden für jede Dienstleistung darüber informieren, ob eine elektronische Rechnung verfügbar ist. Weitere Informationen über elektronische Rechnungen erhalten Sie auf unserer Website.
• 2.2.1 Beschreibung des Leistungsumfanges Der vom Institut für Seltene Erden und Metalle AG angebotene Leistungsumfang besteht aus folgenden Dienstleistungen:
  
  Der Nutzer kann sich kostenlos registrieren und dann auswählen, welche kostenpflichtigen und teilweise auch kostenlose Informationsdienste er nutzen möchte.
  
  

  • Durchschnittspreise der letzten 6 Monate für Metalle – kostenlos
  • 360 Tage Paket für EURO 900,00  – alle Preise von Metallen
  • 360 Tage Paket für EURO 900,00 - alle Preise von Metallprodukten
  • 360 Tage Paket für EURO 1600,00 – alle All-In-One
  • VIP Nach Absprache - Preis: individuell

  
  Diese Preise sind Nettopreise, auf die, soweit einschlägig, Umsatzsteuer in der jeweils geltenden Höhe entfällt.
• 2.2.2 Registrierung
  
  (1) Zur Nutzung des Leistungsangebots vom Institut für Seltene Erden und Metalle AG ist zunächst eine Registrierung notwendig.
  
  (2) Sofern der Nutzer einen kostenpflichtigen Dienst in Anspruch nehmen möchte, wird er vorher auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen. So werden ihm insbesondere der jeweilige zusätzliche Leistungsumfang, die anfallenden Kosten und die Zahlungsweise aufgeführt.
  
  (3) Der Anbieter behält sich das Recht vor, für verschiedene Buchungszeitpunkte und Nutzergruppen und insbesondere für verschiedene Nutzungszeiträume unterschiedliche Entgeltmodelle zu berechnen, wie auch verschiedene Leistungsumfänge anzubieten.
• 2.2.3 Zahlungsbedingungen
  
  (1) Ein anfallendes Entgelt ist im Voraus, zum Zeitpunkt der Fälligkeit ohne Abzug an das Institut für Seltene Erden und Metalle AG zu entrichten.
  
  (2) Mit der Anmeldung, der Angabe der für das Bezahlverfahren notwendigen Informationen, sowie der Nutzung des kostenpflichtigen Dienstes erteilt der Nutzer dem Betreiber die Ermächtigung zum Einzug des entsprechenden Betrags, bzw. erklärt der Nutzer seine Einwilligung zur Zahlungspflicht.
  
  (3) Ein kostenpflichtiger Dienst verlängert sich um den jeweils gebuchten Zeitraum (Abonnement) automatisch, soweit dieser nicht vor Ablauf per E-Mail oder Brief mit einer Frist von 30 Tagen gekündigt wird.
  
  (4) Das Abonnement wird zum folgenden Zeitpunkt eingezogen: Am Tag des Ablaufs der Widerrufsfrist (14 Tage nach Bestellung), sowie bei nicht erfolgter Kündigung am jeweiligen Folgestichtag (30 Tage/6 Monate/12 Monate). Sofern der Nutzer den kostenpflichtigen Dienst sofort bei Bestellung in Anspruch nehmen möchte, so kann er durch Anklicken der Box „Verzicht auf Widerruf“ sofort nach Zahlung bzw. Einzug auf den bestellten Dienst zugreifen.
  
  (5) Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall von dem Anbieter ausgeschlossen werden.
  
  (6) Sollte der Besteller ein Online-Zahlungsverfahren wählen, ermächtigt der Besteller den Anbieter dadurch, die fälligen Beträge zum Zeitpunkt der Bestellung einzuziehen.
  
  (7) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Kreditkarte anbieten und der Besteller diese Zahlungsart wählen, ermächtigt dieser den Anbieter ausdrücklich dazu, die fälligen Beträge einzuziehen.
  
  (8) Die Abwicklung kann über folgende Zahlungsmittel erfolgen:
  

  • Kreditkarte
  • Sofortüberweisung
  • PayPal
• 2.2.4 Anmeldung und Kündigung
  
  (1) Ein Nutzer ist, unter Vorbehalt, jederzeit berechtigt, sich ohne Angabe eines Grundes schriftlich per Post oder E-Mail abzumelden. Gleichzeitig besteht die Möglichkeit, innerhalb der Daten und Einstellungen im Nutzer-Account diesen vollständig und eigenhändig zu deaktivieren. Das vorher geschlossene Vertragsverhältnis ist damit beendet. Allerdings ist der Nutzer zur vollständigen Zahlung des vertraglichen Nutzungsentgelts verpflichtet, ohne Anspruch auf eine ratierliche Rückgewähr bzgl. des nicht genutzten Vertragszeitraums.
  
  (2) Hat ein Nutzer sich für einen entgeltlichen Dienst angemeldet, so kann er spätestens 30 Tage vor dem Buchungszeitraum kündigen. Wird diese Frist nicht eingehalten, so verlängert sich der kostenpflichtige Dienst je nach gewählter Buchungszeit um diese und die Kündigung wird erst zum Ende des Folgebuchungszeitraumes wirksam. Eine Kündigung ist per E-Mail oder Brief möglich und wird von uns schriftlich bestätigt. Damit Ihre Kündigung zugeordnet werden kann, sollen der vollständige Name, die hinterlegte E-Mail-Adresse und die Anschrift des Kunden angegeben werden.
  
  (3) Das Institut für Seltene Erden und Metalle AG kann den Vertrag nach eigenem Ermessen, mit oder ohne vorherige Ankündigung und ohne Angabe von Gründen, zu jeder Zeit kündigen. Das Institut für Seltene Erden und Metalle AG behält sich weiterhin das Recht vor, Profile und /oder jeden Inhalt der auf der Website durch oder von dem Nutzer veröffentlicht wurde, zu entfernen. Falls das Institut für Seltene Erden und Metalle AG die Registrierung des Nutzers beendet und/oder Profile oder veröffentliche Inhalte des Nutzers entfernt, besteht für das Institut für Seltene Erden und Metalle AG keine Verpflichtung, den Nutzer über den Grund der Beendigung oder der Entfernung zu informieren. Ein etwaig nicht genutzter Zeitraum ist dem Nutzer ratierlich zu erstatten.
  
  (4) Im Anschluss an jede Beendigung von jedweder individuellen Nutzung der Dienstleistungen vom Institut für Seltene Erden und Metalle AG, behält sich das Institut für Seltene Erden und Metalle AG das Recht vor, eine Information hierüber an andere registrierte Nutzer mit denen das Institut für Seltene Erden und Metalle AG annimmt, dass diese in Kontakt mit dem Nutzer standen, zu versenden. Die Entscheidung des Instituts für Seltene Erden und Metalle AG, die Registrierung des Nutzers zu beenden, und/oder weitere Nutzer zu benachrichtigen mit denen das Institut für Seltene Erden und Metalle AG annimmt oder annehmen kann, dass der Nutzer mit diesen in Kontakt stand, impliziert nicht bzw. sagt keinesfalls aus, dass das Institut für Seltene Erden und Metalle AG Aussagen über den individuellen Charakter, generelle Reputation, persönliche Charakteristika oder über den Lebensstil des Nutzers trifft.
  
  (5) Die Nutzer sind verpflichtet, in Ihrem Profil und sonstigen Bereichen des Portals keine absichtlichen oder betrügerischen Falschangaben zu machen. Solche Angaben können zivilrechtliche Schritte nach sich ziehen. Der Anbieter behält sich darüber hinaus das Recht vor, in einem solchen Fall das bestehende Vertragsverhältnis mit sofortiger Wirkung aufzulösen.
  
  (6) Wird der Zugang eines Nutzers wegen schuldhaften Vertragsverstoßes gesperrt und/oder das Vertragsverhältnis aufgelöst, hat der Nutzer für die verbleibende Vertragslaufzeit Schadenersatz in Höhe des vereinbarten Entgelts abzüglich der ersparten Aufwendungen des Anbieters zu zahlen. Die Höhe der ersparten Aufwendungen wird pauschal auf 10% des Entgelts angesetzt. Es bleibt beiden Vertragsparteien unbenommen nachzuweisen, dass der Schaden, und/oder die ersparten Aufwendungen tatsächlich höher oder niedriger sind.
  
  (7) Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden sämtliche Daten des Nutzers vom Institut für Seltene Erden und Metalle AG gelöscht
• 2.2.5 Haftungsbegrenzung
  
  (1) Das Institut für Seltene Erden und Metalle AG übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt und die Richtigkeit der Angaben in den Anmelde- und Profildaten der Besteller, sowie weiteren von den Bestellern generierten Inhalten.
  
  (2) In Bezug auf die gesuchte oder angebotene Dienstleistung kommt der Vertrag ausschließlich zwischen den jeweilig beteiligten Bestellern zustande. Daher haftet das Institut für Seltene Erden und Metalle AG nicht gegenüber etwaigen Drittparteien, die eine Verbindung zu den Bestellern haben. Entsprechend sind alle Angelegenheiten bzgl. der Beziehung zwischen den Bestellern einschließlich, und ohne Ausnahme, der Dienstleistungen die ein Suchender erhalten hat oder Zahlungen die an Besteller fällig sind, direkt an die jeweilige Partei des Bestellers zu richten. Das Institut für Seltene Erden und Metalle AG kann hierfür nicht verantwortlich gemacht werden und widerspricht hiermit ausdrücklich allen etwaigen Haftungsansprüchen welcher Art auch immer, einschließlich Forderungen, Leistungen, direkte oder indirekte Beschädigungen jeder Art, bewusst oder unbewusst, vermutet oder unvermutet, offengelegt oder nicht, in welcher Art auch immer im Zusammenhang mit den genannten Angelegenheiten.
  
  (3) Für sonstige Schäden, soweit sie nicht auf der Verletzung von Kardinalpflichten (solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) beruhen, haftet ISE AG nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von ISE AG oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von ISE AG beruhen.
  
  (3.1.) Die Preisinformationen zu Seltenen Erden und Metallen werden vom Anbieter regelmäßig nach bestem Wissen und Gewissen ermittelt. Dem Nutzer ist bewusst, dass es hierzu keine offiziellen Markt- oder Börsenpreise gibt, weswegen der Anbieter sich bei der Preisermittlung auf von ihm als zuverlässig eingestufte Quellen verlassen muss. Eine Haftung für die Richtigkeit der so ermittelten Preise übernimmt der Anbieter nicht.
  
  (3.2.) Bewertungen von Seltenen Erden und Metallen im Kundenauftrag erfolgen, soweit nicht anders schriftlich vereinbart, ohne Rücksicht auf die Menge des bewerteten Materials auf der Basis von zum Verkauf angebotenen Minimalquantitäten.
  
  (4) Die Schadensersatzansprüche sind auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, unter Ausschluss jeglicher indirekten Schäden oder Folgeschäden. Sie betragen im Falle des Verzuges höchstens 5% des Auftragswertes.
  
  (5) Vertragstypische Schadenersatzansprüche verjähren nach 1 Jahr, wobei die Verjährung mit dem Schluss des Jahres beginnt, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt hat oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangt haben müsste.
  
  (6) Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Inhalt eines von einem Nutzer verfassten Textes sowie hochgeladener Dateien auf die Einhaltung von Gesetz und Recht hin zu überprüfen und, wenn nötig, ganz oder teilweise zu löschen.

• 3.1 Dem Besteller steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn die Gegenforderung des Bestellers rechtskräftig festgestellt worden ist oder von dem Anbieter nicht bestritten wurde.
• 3.2 Der Besteller kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

4. Widerrufsbelehrung

• 4.1 Ist der Besteller ein Verbraucher, so hat er ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:
• 4.2 Widerrufsrecht
  Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
  Die Widerrufsfrist für Dienstleistungen beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
  
  Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
  
  ISE Institut für seltene Erden und Metalle AG
  Furrengasse 21
  6004 Luzern 
  Schweiz
  This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  
  mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür uns eine eindeutige Erklärung übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
  
  Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
• 4.3 Folgen des Widerrufs
  Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
  Mit dem ersten Anmelden erlischt das Widerrufsrecht.
• 4.4 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
  Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen: bei Dienstleistungen, wenn das Institut für Seltene Erden und Metalle AG diese vollständig erbracht hat und Sie vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen können und Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren;

5. Datenschutz

• 5.1 Sollten personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) erhoben werden, verpflichten wir uns dazu, Ihr vorheriges Einverständnis einzuholen. Wir verpflichten uns dazu, keine Daten an Dritte weiterzugeben, es sei denn, Sie haben zuvor eingewilligt.
• 5.2 Wir weisen darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet (z. B. per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Demnach kann ein fehlerfreier und störungsfreier Schutz der Daten Dritter nicht vollständig gewährleistet werden. Diesbezüglich ist unsere Haftung ausgeschlossen.
• 5.3 Dritte sind nicht dazu berechtigt, Kontaktdaten für gewerbliche Aktivitäten zu nutzen, sofern der Anbieter den betroffenen Personen vorher eine schriftliche Einwilligung erteilt hat.
• 5.4 Sie haben jederzeit das Recht, vom Institut für Seltene Erden und Metalle AG über den Sie betreffenden Datenbestand vollständig und unentgeltlich Auskunft zu erhalten.
• 5.5 Des Weiteren besteht ein Recht auf Berichtigung/Löschung von Daten/Einschränkung der Verarbeitung für den Nutzer.
• 5.6 Weitere Angaben zum Datenschutz sind in der separaten Datenschutzerklärung zu finden.

6. Cookies

• 6.1 Zur Anzeige des Produktangebotes kann es vorkommen, dass wir Cookies einsetzen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden.
• 6.2 Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.
• 6.3 Durch den Einsatz von Cookies kann den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.
• 6.4 Wir weisen Sie darauf hin, dass einige dieser Cookies von unserem Server auf Ihr Computersystem überspielt werden, wobei es sich dabei meist um so genannte sitzungsbezogene Cookies handelt. Sitzungsbezogene Cookies zeichnen sich dadurch aus, dass diese automatisch nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computersystem und ermöglichen es uns, Ihr Computersystem bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies).
• 6.5 Sie können der Speicherung von Cookies widersprechen. Hierzu steht Ihnen ein Banner zu Verfügung, dem/das Sie widersprechen/annehmen können.
• 6.6 Selbstverständlich können Sie Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies auf der Festplatte abgelegt werden bzw. bereits abgelegte Cookies wieder gelöscht werden. Die Anweisungen bezüglich der Verhinderung sowie Löschung von Cookies können Sie der Hilfefunktion Ihres Browsers oder Softwareherstellers entnehmen.

7. Gerichtsstand und anwendbares Recht

• 7.1 Für Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten anlässlich dieses Vertrages gilt ausschließlich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
• 7.2 Alleiniger Gerichtsstand bei Bestellungen von Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz des Anbieters.

8. Schlussbestimmungen

• 8.1 Vertragssprache ist deutsch oder englisch. Soweit diese AGB‘s auch auf englisch verfügbar sind, gelten beide Fassungen.
• 8.2 Wir bieten keine Produkte oder Dienstleistungen zum Kauf durch Minderjährige an. Unsere Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Falls Sie unter 18 sind, dürfen Sie das Institut für Seltene Erden und Metalle AG nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
• 8.3 Wenn Sie diese AGB verletzen und wir unternehmen hiergegen nichts, sind wir weiterhin berechtigt, von unseren Rechten bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese Verkaufsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen.
• 8.4 Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an unserer Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben). Falls eine Regelung in diesen Verkaufsbedingungen unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar ist, gilt diese Regelung als trennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Regelungen nicht.
• 8.5 Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen aus dem Vertrag nicht. Sollte dieser Fall eintreten, soll die Bestimmung nach Sinn und Zweck durch eine andere rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt werden, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht

GENERAL TERMS AND CONDITIONS 

Lucerne, 04. February 2025

1. Scope and Provider

• 1.1 These General Terms and Conditions (hereinafter referred to as “GTC”) govern the contractual relationship between the Institut für Seltene Erden und Metalle AG (Institute for Rare Earths and Metals AG), alternatively ISE AG (hereinafter also referred to as the “Provider” or “Operator”), and you (hereinafter referred to as the “Customer” or “User”), in the version valid at the time the contract is concluded.
• 1.2 Any deviating terms and conditions of the Customer are hereby expressly rejected. Please read these Terms carefully before using any free or paid service offered by ISE AG.
• 1.3 As the Institut für Seltene Erden und Metalle AG, we provide the following services:
• 1.3.1 Internet-based services: Free newsletter and paid information services related to prices of rare earth elements and metals.
• 1.3.2 Other services: Analysis of metals and rare earth elements, as well as valuations, consulting for the brokerage of purchases and sales, and storage of rare earth elements and metals. These services are subject to our General Terms and Conditions, which may be individually amended or supplemented in writing. Where the initiation of contact for “Other Services” occurs via our website, these GTC shall apply unless otherwise expressly agreed.

• 2.1 Contracts on this platform may be concluded exclusively in German or English.
• 2.2 The Customer must be at least 18 years of age.
• 2.3 Access to the services offered by the Institut für Seltene Erden und Metalle AG requires registration and acceptance of these Terms and Conditions.
• 2.4 By registering, the Customer accepts these Terms and Conditions. Upon registration, a contractual relationship is established between the Institut für Seltene Erden und Metalle AG and the registered Customer, governed by the provisions of these Terms.
• 2.5 The presentation of services on the website does not constitute a legally binding offer. It merely serves as an invitation to the Customer to submit an offer.
• 2.6 By ordering a paid service, the registered Customer enters into an additional contractual relationship with the Institut für Seltene Erden und Metalle AG, separate from the registration. Before concluding this contract, the Customer will be informed about the specific paid service and the applicable payment conditions. The contract is concluded when the Customer confirms the order and payment obligation by clicking the button “Order with obligation to pay”. Contracts for “Other Services” are concluded individually, and these Terms apply unless otherwise agreed in writing.
• 2.7 The Customer agrees to receive invoices electronically. Electronic invoices are provided via e-mail. We will inform Customers for each service whether electronic invoicing is available. Further details can be found on our website.
• 2.2.1 Description of Services The Institut für Seltene Erden und Metalle AG offers the following services:
  
  Users may register free of charge and then choose which paid or partially free information services they wish to use.
  
  

  • Average metal prices over the last 6 months – Free of charge
  • 360-day package for EUR 900.00 – All metal prices
  • 360-day package for EUR 900.00 – All metal product prices
  • 360-day package for EUR 1,600.00 – All-In-One
  • VIP – Price upon request (individual)

  
  All prices are net prices and subject to VAT where applicable.
• 2.2.2 Registration
  
  (1) Registration is required to use the services offered by the Institut für Seltene Erden und Metalle AG.
  
  (2) If the user wishes to access a paid service, they will be explicitly informed beforehand about the costs, payment method, and scope of service.
  
  (3) The Provider reserves the right to offer different pricing models and service packages depending on the booking period, user group, or subscription duration.
• 2.2.3 Payment Terms
  
  (1) Any applicable fee must be paid in advance, without deduction, to the Institut für Seltene Erden und Metalle AG at the time of due date.
  
  (2) By registering, providing payment information, and using the paid service, the user authorizes the Provider to collect the corresponding amount or declares their consent to payment.
  
  (3) Paid subscriptions are automatically renewed for the booked period unless canceled via e-mail or letter at least 30 days prior to expiration.
  
  (4) The subscription fee is charged upon expiration of the withdrawal period (14 days after ordering) and, if not canceled, on each renewal date (30 days / 6 months / 12 months). If the user wishes to access the paid service immediately, they may waive the right of withdrawal by checking the “Waive withdrawal” box, which enables immediate access upon payment.
  
  (5) The Provider may exclude certain payment methods in individual cases.
  
  (6) If the Customer selects an online payment method, they authorize the Provider to collect the amount due at the time of order.
  
  (7) If payment by credit card is offered and chosen, the Customer expressly authorizes the Provider to collect the amount due.
  
  (8) Payments may be made using the following methods:
  

  • Credit card
  • Instant transfer (Sofortüberweisung)
  • PayPal
• 2.2.4 Registration and Termination
  
  (1) Users may deregister at any time without stating a reason, either in writing by post or e-mail. They may also deactivate their account independently via their profile settings. The contractual relationship thereby ends. However, the user remains obligated to pay the full contractual fee and is not entitled to a proportional refund for any unused period.
  
  (2) Users subscribed to a paid service may cancel up to 30 days before the renewal date. If this deadline is missed, the service automatically renews for the booked period, and the cancellation takes effect only at the end of the following term. Cancellations may be submitted by e-mail or post and will be confirmed in writing. To ensure correct assignment, cancellations should include the Customer’s full name, registered e-mail address, and postal address.
  
  (3) The Institut für Seltene Erden und Metalle AG may terminate the contract at its sole discretion, with or without prior notice, and without providing reasons. It may also remove user profiles or content from the website. If registration or content is terminated or removed, the Institute has no obligation to inform the user of the reason. Any unused prepaid period will be refunded on a pro-rata basis.
  
  (4) Upon termination of any individual use of the Institute’s services, the Institut für Seltene Erden und Metalle AG, reserves the right to inform other registered users who may have been in contact with the user. Such a decision does not imply any statement about the user’s character, reputation, personal traits, or lifestyle.
  
  (5) Users are required not to provide any false or fraudulent information in their profile or elsewhere on the platform. Such behavior may result in civil legal action and immediate termination of the contract by the Provider.
  
  (6) If access is blocked or the contract terminated due to a breach of duty attributable to the user, the user must compensate the Provider for the agreed fee, less saved expenses. Saved expenses are assumed to amount to 10% of the fee, unless either party proves that the actual amount is higher or lower.
  
  (7) Upon termination of the contractual relationship, all user data will be deleted by the Institut für Seltene Erden und Metalle AG.
• 2.2.5 Limitation of Liability
  
  (1) The Institut für Seltene Erden und Metalle AG assumes no responsibility for the content or accuracy of registration or profile information provided by users, nor for user-generated content.
  
  (2) Contracts concerning the services offered or requested are concluded solely between the respective users. The Institut für Seltene Erden und Metalle AG shall not be liable to third parties in any way arising out of such relationships. All matters concerning the relationship between users, including services received or payments owed, must be settled directly between them. The Institut für Seltene Erden und Metalle AG explicitly disclaims all liability of any kind, including direct or indirect damages, whether known or unknown, suspected or unsuspected, arising in connection with such interactions.
  
  (3) For other damages not involving the breach of cardinal obligations (i.e. essential contractual duties whose fulfillment enables the proper performance of the contract and upon which the Customer may regularly rely), ISE AG shall only be liable for willful misconduct or gross negligence by ISE AG, its legal representatives, or agents.
  
  (3.1.) Price information for rare earths and metals is compiled by the Provider to the best of its knowledge and belief. The Customer acknowledges that there are no official market or exchange prices for these commodities and that the Provider relies on sources deemed reliable. The Provider assumes no liability for the accuracy of such price information.
  
  (3.2.) aluations of rare earths and metals commissioned by Customers are, unless otherwise agreed in writing, based on the prices of minimal sale quantities, regardless of the amount of material appraised.
  
  (4) Claims for damages are limited to foreseeable, typical contractual damages, excluding indirect or consequential losses. In the event of default, liability is limited to 5% of the order value.
  
  (5) VTypical contractual claims for damages expire after one year, beginning at the end of the year in which the claim arose and the creditor became aware (or should have become aware without gross negligence) of the circumstances giving rise to the claim and the identity of the debtor.
  
  (6) The Provider reserves the right to review user-generated texts and uploaded files for legal compliance and to delete them, in whole or in part, if necessary.

• 3.1 The customer shall only be entitled to set-off if the customer’s counterclaim has been legally established or acknowledged by the provider.
• 3.2 The customer may exercise a right of retention only insofar as the counterclaim is based on the same contractual relationship.

4. Right of Withdrawal

• 4.1 If the purchaser is a consumer, they have a right of withdrawal in accordance with the following provisions:
• 4.2 Right of Withdrawal
  You have the right to withdraw from this contract within fourteen (14) days without giving any reason.
  The withdrawal period for services is fourteen (14) days from the day the contract is concluded.
  
  To exercise your right of withdrawal, you must inform us at:
  
  ISE Institut für seltene Erden und Metalle AG
  Furrengasse 21
  6004 Luzern 
  Schweiz
  This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  
  by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an email) of your decision to withdraw from this contract. If you use this option, we will immediately (for example, by email) send you a confirmation of receipt of such a withdrawal.
  
  To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send the communication concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
• 4.3 Consequences of Withdrawal
  If you withdraw from this contract, we shall reimburse you for all payments we have received from you without undue delay and no later than fourteen (14) days from the day on which we receive notification of your withdrawal from this contract. We will use the same means of payment as you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise; in no event will you be charged any fees as a result of such reimbursement.
  The right of withdrawal expires upon your first login.
• 4.4 Exceptions to the Right of Withdrawal
  The right of withdrawal does not exist or expires for the following contracts: for services, if ISE Institut für Seltene Erden und Metalle AG has fully performed the service and you have, prior to placing your order, acknowledged and expressly agreed that performance of the service may begin before the withdrawal period expires and that you lose your right of withdrawal once the contract has been fully performed.

5. Data Protection

• 5.1 If personal data (e.g. name, address, email address) is collected, we undertake to obtain your prior consent. We further commit not to disclose any data to third parties unless you have given your explicit consent beforehand.
• 5.2 We would like to point out that data transmission over the internet (e.g. via email) may be subject to security vulnerabilities. Therefore, complete and uninterrupted protection of data from access by third parties cannot be fully guaranteed. Liability on our part in this regard is excluded.
• 5.3 Third parties are not permitted to use contact details for commercial purposes unless the provider has previously granted written consent to the persons concerned.
• 5.4 You have the right at any time to obtain full and free information from the Institut für Seltene Erden und Metalle AG regarding the personal data stored about you.
• 5.5 Furthermore, you have the right to request the correction, deletion, or restriction of the processing of your data.
• 5.6 Further details regarding data protection can be found in our separate Privacy Policy.

6. Cookies

• 6.1 To display our product offerings, we may use cookies. Cookies are small text files that are stored locally in the cache of the website visitor’s internet browser.
• 6.2 Many websites and servers use cookies. Numerous cookies contain what is known as a cookie ID. A cookie ID is a unique identifier of the cookie. It consists of a sequence of characters through which websites and servers can be assigned to the specific internet browser in which the cookie has been stored. This enables the visited websites and servers to distinguish the individual browser of the data subject from other internet browsers that contain different cookies. A specific internet browser can thus be recognized and identified by its unique cookie ID.
• 6.3 By using cookies, we can provide users of this website with more user-friendly services that would not be possible without setting cookies.
• 6.4 Please note that some of these cookies are transferred from our server to your computer system, usually in the form of so-called session cookies. Session cookies are automatically deleted from your hard drive at the end of your browser session. Other cookies remain on your computer system and enable us to recognize your computer system when you visit us again (so-called persistent cookies).
• 6.5 You may object to the storage of cookies. For this purpose, a cookie banner is available on our website, allowing you to accept or decline cookies.
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7. Place of Jurisdiction and Applicable Law

• 7.1 In the event of any differences of opinion or disputes arising from this contract, Swiss law shall apply exclusively, to the exclusion of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
• 7.2 The exclusive place of jurisdiction for all orders placed by merchants, legal entities under public law, or special funds under public law shall be the registered office of the provider.

8. Final Provisions

• 8.1 The contractual language is German or English. Where these Terms and Conditions are also available in English, both versions shall be deemed binding.
• 8.2 We do not offer products or services for purchase by minors. Our products intended for children may only be purchased by adults. If you are under the age of 18, you may use the services of Institut für Seltene Erden und Metalle AG only with the involvement of a parent or legal guardian.
• 8.3 If you breach these Terms and we do not take immediate action, we shall nevertheless remain entitled to exercise our rights on any other occasion in which you violate these Terms.
• 8.4 We reserve the right to make changes to our website, policies, and terms and conditions, including these Terms and Conditions, at any time. The version of the Terms and Conditions that applies to your order is the version in effect at the time you place the order, unless a change to these Terms is required by law or governmental order (in which case the new version shall also apply to previous orders). If any provision of these Terms is or becomes invalid, void, or unenforceable for any reason, such provision shall be deemed severable and shall not affect the validity and enforceability of the remaining provisions.
• 8.5 The invalidity of any individual provision shall not affect the validity of the remaining provisions of the contract. In such case, the invalid provision shall be replaced by a legally permissible provision that most closely reflects the intent and purpose of the invalid provision.

Gold

• History

  Gold has accompanied humanity for millennia as a symbol of power, wealth, and beauty. Its history is closely linked with culture, economy, and technology.

  The oldest known gold artifacts come from the Varna culture around 4500 BCE in present-day Bulgaria.
  In Mesopotamia and ancient Egypt, gold played an important role from around 3000 BCE. The main sources for extraction were alluvial gold deposits in or along rivers. It was used for jewelry and cult objects.

  In antiquity, King Croesus of Lydia minted the first gold coins around 600 BCE. The Roman Empire used gold coins for trade and paying soldiers.

  At the same time, the Inca and Maya in South America crafted gold into elaborate jewelry.

  In medieval Europe, gold became a symbol of wealth and power for rulers and the church. In 309 CE, Emperor Constantine the Great introduced the Solidus coin in Byzantium. This stable gold currency lasted for centuries.

  In the modern era, the lust for gold among European maritime powers such as Spain, Portugal, England, and Italy led to wars and conquests.

  The discovery of America and the gold riches of indigenous peoples in Central and South America attracted European — especially Spanish — conquerors who brought gold back to Europe. Silver and gold mines like those in Potosí (Bolivia) and Zacatecas (Mexico) made Spain for a time the richest power in Europe.

  In the 19th century, gold deposits on various continents repeatedly attracted large numbers of adventurers. Examples include the California Gold Rush of 1849 and the Klondike Gold Rush in Alaska in 1897. Australia and South Africa also experienced gold rushes.

  Starting in 1871, many countries adopted the gold standard by linking their currencies to gold. To stabilize the global economy during World War II, the Bretton Woods Agreement of 1944 also tied the US dollar to gold. The US dollar became the leading currency in a system of fixed exchange rates designed to secure international payments. The gold standard was abandoned again in the early 1970s.

  Today, gold serves as a safe haven investment, central bank reserve, and industrial raw material. The value of gold has risen from 35 US dollars per ounce in 1971 to over 3,000 US dollars per ounce (2025).

• Application

  Almost half of the gold is used by the jewelry industry. Demand for gold in this sector is especially strong in Asia and the Middle East and is driven by cultural factors. In India, for example, gold plays a significant role in weddings.

  About 40 percent of gold is acquired by central banks and other institutions as reserves, and also purchased by private investors in the form of bars or coins. The largest industrial use of gold is in the electrical and electronics industry, but it accounts for only a small share of about six percent.

• Occurence, Mining and Extraction

  Gold mostly occurs in nature in its native (elemental) form and, except for combinations with tellurium, selenium, and bismuth, is chemically unbound. It is widely distributed in low concentrations in all magmatic rocks. The gold content in the continental Earth’s crust is approximately 4 grams per 1000 tons of rock.

  Gold frequently occurs alongside copper and lead deposits. Although the quantities of gold are often extremely small, it can easily be recovered as a byproduct during the refining of these base metals.

  Large masses of gold-bearing rock rich enough to be classified as ores are unusual. There are two known types of deposits with significant gold quantities: hydrothermal veins, in which gold is associated with quartz and pyrite (fool’s gold), and placer deposits formed by the weathering of gold-bearing rocks.

  Gold-rich veins form when gold, together with other minerals, is transported to the surface from deep underground in an aqueous solution and later precipitates. In rocks, gold usually occurs as invisible, scattered grains, less commonly as visible flakes, and even more rarely as masses or veins. In California, crystals with diameters of about 2,5 cm or more have been found. In Australia, masses of up to 90 kg of gold have been discovered.

  China is the largest gold-producing country, followed by Russia and Australia. Switzerland is the global center for gold trading and dominates gold refining. Other important refining centers include India and Dubai.

  The largest single gold mine in the world is the Nevada Gold Mine in the USA. The mine is operated as a joint venture between Barrick Gold and Newmont. In 2024, the mine produced 1,65 million troy ounces of gold, which corresponds to approximately 51 tons.

  The Muruntau Gold Mine in Uzbekistan, owned by the state enterprise Navoi Mining and Metallurgy Combinat, has been mining gold since 1958. Also among the top three is the Grasberg Mine in Indonesia, which produces copper and gold. It is one of the largest mining complexes in the world, located in the highlands of the Sudirman Mountains in the Indonesian province of Papua. The state-owned company Inalum holds a majority 51 percent stake, while the US mining company Freeport McMoRan owns the remainder.

  After China, India is the world’s largest consumer of gold.

  Approximately 3.300 tons of gold are produced annually.

• Substitution

  Base metals plated with gold alloys are frequently used to reduce the amount of gold in electronic products as well as in the jewelry industry. Many of these products are continuously redesigned to maintain high performance standards while using less gold.

  In general, gold can be replaced by palladium, platinum, and silver.